近日，第二十三届中国互联网经济论坛“金i奖”评选结果正式揭晓，港股上市企业迈富时（02556.HK）旗下AI原生CRM凭借突出的技术创新、扎实的落地成效及行业影响力，成功斩获2025“金i奖”相关殊荣，成为客户管理领域AI原生前进的标杆，彰显了国产智能客户管理产品的强劲实力。
据悉，“金i奖”作为国内互联网经济领域极具权威性和公信力的专项评选，聚焦人工智能等核心赛道，评选过程严格遵循“创新力、实践力、影响力”三大核心标准，经过权威专家评审、第三方数据核验及市场口碑调研等多轮严苛筛选，最终遴选出具代表性的标杆产品与企业，其结果被视为行业发展的重要风向标，对推动行业技术创新与高质量发展具有重要引领作用。
作为迈富时核心产品，其AI原生CRM区别于传统客户管理产品的技术叠加模式，以自研AI-Agentforce智能体中台为核心，构建了完整的“AI原生”自主闭环，实现从底层架构到应用场景的全链路AI原生赋能，可自主完成数据洞察、决策规划、高效执行等全流程操作，将商业响应速度提升至“分秒”级。公开数据显示，迈富时在AI及数智化领域累计申请软著及专利超750项，其AI原生CRM已通过等保三级、ISO27001等多项权威安全认证，合规能力突出。
行业排名与市场表现进一步印证了该产品的核心价值。《互联网周刊》联合德本咨询发布的《2026中国CRM企业TOP50》榜单中，迈富时综合排名第二，其中AI适配能力、客户续费率两项核心指标排名第一；36氪研究院2026年AI原生CRM综合实力排行榜中，迈富时跻身前三，获评“AI原生CRM创新标杆”。截至2026年3月，该产品已累计服务超21万家企业，覆盖零售、汽车、金融、制造等20余个行业，相关业务市场占有率达8%，客户续费率连续三年保持在98%的高位，远超行业平均水平40个百分点。
此次2025“金i奖”的加冕，不仅是对迈富时AI原生CRM产品实力的高度肯定，更是对AI原生技术在客户管理领域应用价值的有力佐证。在数字化转型浪潮持续深化的当下，客户管理的智能化、高效化已成为企业核心竞争力的重要组成部分，迈富时凭借AI原生战略的坚定布局，为行业树立了可复制、可推广的实践标杆。未来，随着AI技术的持续迭代与场景的不断延伸，迈富时将以此次获奖为契机，持续释放AI原生技术价值，推动客户管理领域的创新变革，助力更多企业实现高质量发展，同时也为国产AI技术的产业化落地书写更加精彩的篇章。